Resolución de Conflictos & Comunicación
Mediación de conflictos (workplace mediation)
Ofrecemos estructura y técnica a situaciones complejas.
Intervenimos cuando es necesario un tercero para la búsqueda de acuerdos y soluciones.
Intervenimos en conflictos moderados o graves.
Con la ayuda de CIVIC se pueden reconducir las diferencias entre personas, departamentos o equipos para mantener un buen clima laboral y centrarse en lo importante: las personas y los objetivos a trabajar en equipo.
Somos expertos en la intervención en conflictos moderados o graves en las organizacionales (workplace mediation).
En poco tiempo, un proceso de mediación puede acabar con acuerdos entre las partes y difícilmente éstos se romperán, ya que han sido creados por ellos/as mismos, y no por la dirección o un tercero que decide por ellos.
¿Te identificas
con esto?
-
¿Hay en el equipo personalidades enfrentadas o que son difíciles de gestionar
-
¿Existen dificultades en la toma de decisiones compartidas o en la colaboración entre áreas?.
-
¿Como directivo o profesional de RRHH necesitas un tercero neutral para intervenir?
-
¿Necesitas realizar una mediación tras una denuncia en el Canal Ético/Canal Denuncias?
-
¿Como RRHH te ha llegado una queja por este canal y tienes dudas de cómo gestionarla?
-
¿No te entiendes con tus socios y no sabes cómo encauzar el futuro de la empresa?
-
¿Existen procesos de reestructuración o cambios organizativos que generan resistencias, malestar o conflictos internos?.
-
¿Detectas problemas de relación importantes en la organización que afectan a la productividad?
-
¿Necesitas ayuda en la gestión de quejas y rumores?
-
¿Necesitas abrir una investigación dentro del Protocolo de Acoso?
-
¿Ha habido un ERE o despidos en la empresa y debes volver a ganar la confianza del equipo?
-
¿Necesitas gestionar problemas estructurales en la organización?
-
¿Han habido cambios importantes en la empresa que ha suscitado conflictos internos?
-
¿Ha habido conflictos graves en la organización y hay que restaurar el clima laboral (expedientes disciplinarios, faltas o sanciones disciplinarias)?
Se puede esconder un conflicto, negar su exisitencia, o retrasar su resolución. Pero crecerá si no se gestiona.
Mediación y gestión de crisis
.png)
Mediación entre dos partes.
Mediación entre más de dos partes o con profesionales de un departamento.
Resolución informal de las preocupaciones, problemas y conflictos de empleados y/o dirección.
