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MEDIACIÓN DE CONFLICTOS

Ofrecemos estructura y técnica a situaciones complejas.

Intervenimos cuando es necesario un tercero para la búsqueda de acuerdos.

INTERVENIMOS EN CONFLICTOS MODERADOS O GRAVES

Con la ayuda de CIVIC se pueden reconducir las diferencias entre personas, departamentos o equipos para mantener un buen clima laboral y centrarse en lo importante: las personas y los objetivos a trabajar en equipo.

Somos expertos en la intervención en conflictos moderados o graves.

 

En poco tiempo, un proceso de mediación puede acabar con acuerdos entre las partes y difícilmente éstos se romperán, ya que han sido creados por ellos/as mismos, y no por la dirección o un tercero que decide por ellos.

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Terapia de grupo

¿TE IDENTIFICAS CON ESTO?

¿Hay en el equipo personalidades enfrentadas o que son difíciles de gestionar?
¿Como directivo o profesional de RRHH necesitas un tercero neutral para intervenir?
¿Necesitas realizar una mediación tras una denuncia en el Canal Ético/Canal Denuncias?

¿Como RRHH te ha llegado una queja por este canal y tienes dudas de cómo gestionarla?
¿No te entiendes con tus socios y no sabes cómo encauzar el futuro de la empresa?
¿Detectas problemas de relación importantes en la organización que afectan a la productividad?
¿Necesitas ayuda en la gestión de quejas y rumores?

¿Necesitas abrir una investigación dentro del Protocolo de Acoso?
¿Ha habido un ERE o despidos en la empresa y debes volver a ganar la confianza del equipo?
¿Necesitas gestionar problemas estructurales en la organización?
¿Han habido cambios importantes en la empresa que ha suscitado conflictos internos?
¿Ha habido conflictos graves en la organización y hay que restaurar el clima laboral (expedientes disciplinarios, faltas o sanciones disciplinarias)?

SE PUEDE ESCONDER UN CONFLICTO, NEGAR SU EXISTENCIA, O RETRASAR SU RESOLUCIÓN. PERO CRECERÁ SI NO SE GESTIONA.

Image by Isaac Quesada

MEDIACIÓN Y GESTIÓN DE CRISIS

MEDIACIÓN ENTRE DOS PERSONAS

MEDIACIÓN ENTRE MÁS DE DOS PARTES O DEPARTAMENTOS

PROTOCOLO DE GESTIÓN DE CONFLICTOS

RESOLUCIÓN INFORMAL DE LAS PREOCUPACIONES, PROBLEMAS Y CONFLICTOS DE LOS EMPLEADOS/AS O LA DIRECCIÓN

SEGUIMIENTO PERIÓDICO DEL PLAN DE ACCIÓN EN FAVOR DE LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

GESTIÓN DE DENUNCIAS Y QUEJAS AL CANAL ÉTICO

CON UN MEDIADOR, GESTIONAR LOS CONFLICTOS ES MÁS FÁCIL

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